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退换货政策

2014-01-16 17:31

收到货物之后,如有任何问题,都可以致电万嘉欢购客服热线:400-6569-333。我们将尽我们最大的努力为您解决问题!您的满意就是我们最大的动力!

 

万嘉欢购所售商品均为正品,并可提供发票。为保障您的权益,务必请您本人在收货时与配送人员当场核对商品的种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,准确无误后再进行签收。在特殊情况下,您委托他人签收的行为视同于您本人已对商品进行签收。

 

通过万嘉欢购官方网站或万嘉欢购手机APP购买支持无理由退换货的商品后,自实际收货日期的次日起7天内,您可以在不影响商品二次销售的前提下申请退换货;因您自身原因造成退换货,产生的物流费用需由您承担(销售方和消费者另有约定的,按照约定执行)。因商品本身质量等原因造成的退换货,物流费用将由商家承担。

 

在办理退换货(包含有质量问题的商品)时,须将商品的内带附件、赠品(如有)、发票、检测报告(针对需凭检测报告办理退换货的商品)等随同商品一起退回。

 

以下情况将不予办理退换货:

1)任何非万嘉欢购或第三方卖家出售的商品;

(2)过保商品(超过退换货期限的商品);

(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

(4)商品的附件、赠品(需要和主商品一起退换)、发票缺失或涂改等影响商品完好的情形;

(5)购买时明确说明不支持退货的商品;

(6)其他依法不应办理退换货的;

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